月額料金のお支払い方法 – サポートプランの決済について
月額料金のお支払い方法
「サポートプラン」の月額料金は、下記いずれかの方法でお支払いいただけます。どちらの方法でも、お支払いいただく金額は変わりません。
月額料金のお支払い方法
| クレジットカード決済 |
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|---|---|
| 口座振替 |
|
* 27日が土日祝の場合は翌平日に引き落とされます
どちらの方法でも、基本的に「当月分の月額料金」を「当月の27日」にお支払い頂きます。たとえば、5月分の月額料金は「5月27日」にカード決済 or 口座振替が行われます。
【決済の流れ】クレジットカード決済の場合
ご利用頂ける国際ブランド
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Diners
- Discover
サポートプランのご契約後に、以下のような決済用メールをお送りします。こちらのメールから、まずは初月分の月額料金をお支払いください。
「カードで支払う」を押すと、以下のような画面に遷移します。ここにカード情報を入力し、「カード情報をアイエックス株式会社に保存する」のボックスにチェックを入れて、支払いボタンを押してください。
クレジットカード情報を保存すれば、翌月からは毎月27日に自動で決済が行われます。これ以降、基本的にお客様側で操作して頂くことはありません。毎月27日に決済完了のメールが届くので、それを確認して頂くだけで結構です。
- お客様のカード情報は、決済代行サービス「Square」のシステム上で厳重に保管されます。弊社には、カード情報の一部しか開示されません。また、弊社からお客様のカードに課金をした場合は、その都度メールで通知が届きますので、お客様は不正な取引がないか確認できます。
>> カード情報の保存について – Square
なお、お支払い金額が口座から引き落とされるタイミングは、お使いのクレジットカードによって異なります。たとえば「15日締め・翌10日払い」のカードだと、5月分の月額料金（5/27に決済）は「7月10日」に引き落とされます。
【決済の流れ】口座振替の場合
ご利用頂ける金融機関
- 都市銀行、地方銀行
- 信用金庫、労働金庫
- ゆうちょ銀行
- 一部のネット銀行 など
※ 詳しくはお問い合わせください
サポートプランのご契約後に、メールで「口座振替依頼書（下図）」のPDFファイルをお送りします。
この依頼書を印刷してご記入頂いたのち、初回引き落とし予定日の「前月の20日」までに弊社へご郵送ください。たとえば、5月からサポートプランをご利用頂く場合、初回の引き落とし予定日は「5月27日」なので、依頼書の提出期限は「4月20日」です。（記入方法や送付方法の詳細は個別にご説明いたします）
期限までに「口座振替依頼書」をご提出頂ければ、初月分の月額料金から自動で引き落としが可能です。ただ、依頼書のご提出が間に合わない場合などは、初月分の料金のみ口座振り込みでお支払い頂くこともございますのでご了承ください。